Kontakt

Der passende Kontaktweg für Fragen zu Bestellungen, Produkten, Lieferung, Rückgabe und Datenschutz.

So erreichen Sie lyrikhub

Für eine schnelle Zuordnung Ihrer Anfrage geben Sie bei Fragen zu Bestellungen möglichst Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an.

Bitte senden Sie niemals vollständige Kartendaten per E-Mail.

Absatz 01

Allgemeine Anfragen

Für allgemeine Fragen erreichen Sie den Kundenservice per E-Mail unter Sofa@lyrikhub.com oder telefonisch unter +1 (904) 013-5560.

Absatz 02

Bestellstatus

Bitte teilen Sie Ihre Bestellnummer, den Namen aus der Bestellung sowie die Lieferadresse mit.

Dadurch kann der aktuelle Bestellstatus ohne unnötige Rückfragen geprüft werden.

Absatz 03

Produktberatung

Teilen Sie uns mit, für welchen Raum und welche Art von Möbeln Sie sich interessieren.

Hilfreich sind Angaben zur Produktbezeichnung, zur gewünschten Variante sowie zu den Maßen des vorgesehenen Stellplatzes.

Absatz 04

Änderung oder Stornierung

Bei einer noch nicht versendeten Bestellung senden Sie uns bitte die Bestellnummer sowie die gewünschte Änderung so früh wie möglich.

Die Umsetzung hängt davon ab, ob die Bestellung bereits für den Versand freigegeben wurde.

Absatz 05

Versand und Sendungsverfolgung

Bei Fragen zum Versand nennen Sie bitte neben der Bestellnummer gegebenenfalls die Sendungsnummer sowie den zuletzt sichtbaren Versandstatus.

lyrikhub prüft die verfügbaren Informationen zu DHL Express, UPS oder FedEx.

Absatz 06

Rückgabe oder Widerruf

Bitte geben Sie an, welchen Artikel Sie zurückgeben möchten und ob es sich um die freiwillige 30-Tage-Rückgabe oder das gesetzliche Widerrufsrecht handelt.

Sie erhalten anschließend die notwendigen Informationen für den kostenfreien Rücksendeprozess.

Absatz 07

Beschädigung oder Mangel

Beschreiben Sie den Zustand der Ware möglichst genau und fügen Sie aussagekräftige Fotos des Artikels, der betroffenen Stelle sowie gegebenenfalls der Versandverpackung hinzu.

Das Fehlen von Fotos schließt gesetzliche Rechte nicht aus, kann jedoch die Prüfung des Vorgangs erschweren.

Absatz 08

Datenschutzanfrage

Bei Anfragen zu Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Widerspruch geben Sie bitte eindeutig an, auf welchen Kontakt oder welche Bestellung sich Ihre Anfrage bezieht.

Zur Vermeidung unbefugter Auskünfte kann eine angemessene Identitätsprüfung erforderlich sein.

Absatz 09

Kundenservicezeiten und Zeitzone

Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr
(Ortszeit Interlachen, Florida; nordamerikanische Ostküstenzeit UTC−5 beziehungsweise während der Sommerzeit UTC−4; ausgenommen lokale Feiertage)

Nachrichten außerhalb dieser Zeiten können am nächsten regulären Arbeitstag geprüft werden.

Absatz 10

Sichere Kommunikation

Übermitteln Sie niemals Sicherheitscodes, Passwörter oder vollständige Kartendaten.

Für die Bearbeitung einer Anfrage genügt in der Regel die Bestellnummer zusammen mit den zur Zuordnung erforderlichen Kontaktdaten.

Absatz 11

Postanschrift

Für schriftliche Erklärungen und rechtliche Korrespondenz verwenden Sie bitte die am Seitenende vollständig angegebene Anschrift.

Betreiber- und Kontaktangaben

lyrikhub

Betreiber:
BROOKE PADGETT

Anschrift:
108 CLAUDIA ST, INTERLACHEN, FL 32148, USA

E-Mail:
Sofa@lyrikhub.com

Telefon:
+1 (904) 013-5560

Internetseite:
lyrikhub.com

Kundenservice:
Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr
(Ortszeit Interlachen, Florida; nordamerikanische Ostküstenzeit UTC−5 beziehungsweise während der Sommerzeit UTC−4; ausgenommen lokale Feiertage)