Frage 01

Welche Produkte bietet lyrikhub an?

Das aktuelle Sortiment umfasst insbesondere Ess- und Wohnstühle, Büro- und Arbeitsstühle, Ess- und Küchentische, Essgruppen sowie weitere Möbel. Die konkrete Ausstattung ergibt sich aus der jeweiligen Produktseite.

Frage 02

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Akzeptiert werden ausschließlich Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club. Andere Zahlungsarten werden nicht angeboten.

Frage 03

Wie hoch sind die Versandkosten?

Ab einem Bestellwert von 388,00 € ist die Lieferung versandkostenfrei. Unter 388,00 € beträgt die Versandkostenpauschale 16,00 €.

Frage 04

Wie lange dauert die Lieferung?

Die voraussichtliche Gesamtdauer aus Bearbeitung und Beförderung beträgt 5–8 Werktage. Eine zusätzliche, gesonderte Bearbeitungsfrist wird nicht aufgeschlagen.

Frage 05

Welcher Beförderer liefert meine Bestellung?

Für den Versand kommen ausschließlich DHL Express, UPS oder FedEx in Betracht. Welcher Beförderer eingesetzt wird, hängt von der konkreten Sendung ab und wird nicht für jede Bestellung fest zugesagt.

Frage 06

Kann ich meine Bestellung ändern?

Eine Änderung kann angefragt werden, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte nennen Sie Bestellnummer und Änderungswunsch. Eine Umsetzung ist erst verbindlich, wenn sie bestätigt wurde.

Frage 07

Kann ich eine Bestellung stornieren?

Noch nicht versandte Bestellungen können zur Stornierung angefragt werden. Nach dem Versand wird das Anliegen über die Rückgabe- oder Widerrufsregeln bearbeitet.

Frage 08

Wie funktioniert die Rückgabe?

Für versandte Waren gilt eine freiwillige 30-Tage-Rückgabefrist ab Erhalt der letzten Ware der Bestellung. Die Rücksendung ist kostenfrei, und es wird keine Wiedereinlagerungsgebühr berechnet.

Frage 09

Was ist der Unterschied zum Widerruf?

Das gesetzliche Widerrufsrecht beträgt 14 Tage und besteht unabhängig von der freiwilligen 30-Tage-Rückgabe. Es handelt sich nicht um ein gesetzliches 30-Tage-Widerrufsrecht.

Frage 10

Wann erhalte ich eine Erstattung?

Bei einem wirksamen Widerruf wird die geschuldete Erstattung spätestens innerhalb von 14 Tagen veranlasst; sie kann bis zum Wareneingang oder Versandnachweis zurückgehalten werden. Nach Ausführung können Bank oder Kartenorganisation weitere 3–7 Werktage für die Anzeige benötigen.

Frage 11

Wie wähle ich die passende Größe?

Vergleichen Sie die auf der Produktseite angegebenen Maße mit Stellfläche, Türen, Treppen, Aufzügen und Bewegungsflächen. Bei Stühlen sollten außerdem Tischhöhe, Sitzhöhe, Armlehnen und Platz zum Zurückschieben berücksichtigt werden.

Frage 12

Was tue ich bei einem Schaden?

Dokumentieren Sie sichtbare Schäden und melden Sie das Anliegen mit Bestellnummer, Beschreibung und geeigneten Fotos. Ihre gesetzlichen Rechte hängen nicht davon ab, dass ein äußerer Schaden bereits bei Übergabe erkannt wurde.