☐ Prüffeld 01

Vor der Annahme ansehen

Achten Sie auf starke Stauchungen, Risse, Feuchtigkeit, offene Kanten oder auffällige Verformungen. Bei sichtbaren Spuren können Sie den Zustand fotografieren und in vorhandenen Zustellhinweisen vermerken lassen.

☐ Prüffeld 02

Pakete zählen

Vergleichen Sie die Anzahl der erhaltenen Pakete mit den vorhandenen Sendungsangaben. Möbel und Essgruppen können aus mehreren Paketen bestehen, die nicht zwingend gleichzeitig gescannt werden.

☐ Prüffeld 03

Verpackung vorsichtig öffnen

Öffnen Sie Kartons so, dass Oberflächen, Polster, Kabel oder Bauteile nicht durch Messer oder Scheren beschädigt werden. Legen Sie Kleinteile und Beschläge geordnet beiseite.

☐ Prüffeld 04

Artikel und Variante prüfen

Vergleichen Sie Produktbezeichnung, Farbe, Anzahl und Ausführung mit Ihrer Bestellung. Natürliche Material- und Farbunterschiede sind von einem tatsächlichen Schaden zu unterscheiden.

☐ Prüffeld 05

Bauteile kontrollieren

Prüfen Sie, ob die in der produktbezogenen Anleitung genannten Teile und Beschläge vorhanden sind. Verwenden Sie keine nicht vorgesehenen Ersatzteile, um eine fehlende Verbindung provisorisch zu ersetzen.

☐ Prüffeld 06

Schaden fotografieren

• Gesamtansicht des Artikels
• Nahaufnahme der betroffenen Stelle
• Verpackung und Versandetikett, soweit vorhanden
• mehrere Blickwinkel bei Verformungen oder Brüchen

☐ Prüffeld 07

Schaden beschreiben

Beschreiben Sie kurz, welches Teil betroffen ist, ob die Nutzung eingeschränkt ist und ob der Schaden bereits beim Auspacken sichtbar war. Vermeiden Sie Reparaturversuche, bevor die weitere Vorgehensweise abgestimmt wurde.

☐ Prüffeld 08

Verpackung vorübergehend aufbewahren

Bei einem Transportschaden kann es sinnvoll sein, Verpackung und Polstermaterial bis zur Klärung aufzubewahren. Dies ist keine allgemeine Bedingung für Widerruf, Rückgabe oder gesetzliche Mängelrechte.

☐ Prüffeld 09

Meldung an lyrikhub

Senden Sie Bestellnummer, Beschreibung und vorhandene Fotos an Sofa@lyrikhub.com. Teilen Sie mit, ob ein Teil fehlt, beschädigt oder nicht funktionsfähig ist.

☐ Prüffeld 10

Nicht sicher montieren

Montieren oder benutzen Sie ein Möbelstück nicht, wenn tragende Teile gebrochen, Verbindungen unvollständig oder elektrische Komponenten sichtbar beschädigt sind. Sichern Sie lose Teile vor Zugriff durch Kinder oder Haustiere.

☐ Prüffeld 11

Gesetzliche Rechte bleiben bestehen

Eine Prüfung bei Lieferung erleichtert die Bearbeitung, ersetzt aber nicht die gesetzlichen Mängelrechte. Das Fehlen einer sofortigen Meldung oder der Originalverpackung führt nicht automatisch zum Verlust dieser Rechte.

☐ Prüffeld 12

Nächste Schritte

Nach Prüfung der Angaben wird die passende Lösung nach den gesetzlichen Voraussetzungen und dem konkreten Zustand festgelegt. Dies kann je nach Fall eine Ergänzung fehlender Teile, Nacherfüllung oder eine andere gesetzlich vorgesehene Abhilfe sein.

Betreiber- und Kontaktangaben

lyrikhub

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Anschrift: 108 CLAUDIA ST, INTERLACHEN, FL 32148, USA

E-Mail: Sofa@lyrikhub.com

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